|
520
|
#
|
#
|
$a ABSTRAK Riki Nanda Saputra (1602021047). Sistem Informasi Pelayanan Pengaduan Asrama Mahasiswa Universitas Dharmas Indonesia. Skripsi. Program Studi Sistem Informasi. Fakultas Ilmu Komputer. Universitas Dharmas Indonesia. Sistem informasi saat ini semakin berkembang pesat membuat semua pekerjaan dikehidupan ini banyak yang sudah beralih dibantu oleh teknologi informasi. Teknologi yang dapat membantu lebih mudah, cepat, aman dan efektif jelas sangatlah membantu siapa saja yang memanfaatkannya. Termasuk didalamnya untuk membantu. Aplikasi pengaduan asrama mahasiswa universitas dharmas indonesia adalah saran atau keluhan yang disampaikan oleh mahasiswa asrama. Dengan adanya aplikasi pengaduan asrama mahasiswa. Bertujuan untuk menampung, memonitor dan mendokumentasikan status laporan pengaduan atau keluhan. Aplikasi pengaduan asrama mahasiswa mempermudah mahasiswa untuk melakukan pengaduan atau keluhan yang terjadi di asrama. Mahasiswa melakukan pengaduan berdasarkan katagori pengaduan dan petugas menerima pengaduan sesuai dengan katagori penugasan. penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor yang signifikan berpengaruh diantara faktor kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan dan kepuasan mahasiswa yang mempengaruhi kesuksesan penerapan sistem informasi pelayanan pengaduan asrama mahasiswa. disamping itu juga lebih efektif dan efisien dalam menyajikan sebuah laporan pengaduan asrama mahasiswa Metode yang digunakan dalam membuat sistem ini melalui beberapa tahap, yaitu analisa permasalahan, observasi, perancagan sistem, dan implementasi sistem. Hasil penelitian sistem informasi pelayanan pengaduan asrama mahasiswa ini dapat disimpulkan bahwa perancangan dan pembangunan sistem informasi pelayanan pengaduan asrama mahasiswa berbasis website dapat memudahkan pihak pengelola asrama dalam hal kinerja dan mengolah data lebih cepat dan efisien. Kata Kunci : Pengaduan, Asrama, Mahasiswa
|
